Política de Privacidad de MUECAS
Fecha de Publicación (última actualización): 22/04/2024
1. Principios generales:
1.1. Antes de registrarte y/o utilizar y/o brindar tus datos personales en el sitio web de MUECAS (www.muecas.com.ar), por favor lea atentamente la Política de Privacidad.
En la presente Política de Privacidad y Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”) te contamos cómo y con qué objetivo MUECAS recolecta, administra y trata todos tus datos. La presente declaración representa la política de privacidad y protección de datos y describe las prácticas que mantenemos con respecto a los usuarios de nuestros canales digitales.
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información ofrecida y recibida por los usuarios del Sitio de MUECAS. MUECAS no es responsable de las prácticas de confidencialidad de otros sitios, por lo que recomendamos que lean las declaraciones de confidencialidad de cada uno de estos otros sitios.
Se hace saber que MUECAS considera que cualquier tipo de información relativa a un usuario es información de carácter personal y, por consiguiente, vela en todo momento por la privacidad y confidencialidad de la misma. La confidencialidad de la información relativa a los Usuarios implica su mantenimiento en archivos y/o bancos o bases de datos seguros, de modo tal que el acceso por parte de terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre restringido. Para preguntas sobre esta Política o cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter personal, los usuarios pueden contactarse a través del siguiente medio: E-mail: tienda@muecas.com.ar.
1.2. Actualización de la Política de Privacidad: Se hace saber que MUECAS se reserva el derecho de modificarla, a fin de adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o técnicas, como, así también, a todos aquellos requerimientos que le permitan brindar mejores servicios y contenidos, con lo cual se sugiere su revisión periódica por parte de los usuarios.
La presente Política de Privacidad aplica a todos los servicios y operaciones de tratamientos de datos del presente Sitio web.
1.3. Cookies y otras tecnologías: Nuestra plataforma podría obtener información automáticamente acerca de su conducta cuando navega por la misma, a través de un "cookies". Un cookie es un pequeño archivo de datos que algunos Sitios Web escriben en el disco duro de su computadora cuando usted los visita. Un archivo cookie puede contener tal información como la identificación del usuario que el sitio utiliza para rastrear las páginas que usted ha visitado. Pero la única información personal que un cookie puede contener es información que usted mismo suministra. Un cookie NO puede leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros sitios. MUECAS podría utilizar cookies para rastrear los patrones de tráfico del usuario cuando navega por ciertas páginas del SITIO. Asimismo, Usted puede rehusar aceptar cookies, desactivándolos en su navegador. No necesita tener los cookies activados para usar la plataforma y puede rechazarlas, lo cual no le generará ninguna imposibilidad para acceder a la plataforma de MUECAS .
1.4. Voluntariedad en la entrega de datos: La presente Política está destinada a informar a los usuarios acerca del tratamiento de datos personales llevado adelante por MUECAS, con el objeto que libre y voluntariamente determinen la entrega o no, de sus datos personales cuando les sean requeridos o que se puedan obtener a partir de la utilización de alguno de los servicios disponibles en el sitio. Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal, la entrega del mismo no es obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es un dato requerido para la prestación del servicio o el acceso al contenido.
2. Responsabilidad:
MUECAS es responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de su sitio web. El responsable del tratamiento es quien decide sobre la recolección y todo tratamiento de los datos personales, quien determina los fines o usos para los que se utilizarán los datos recabados y los medios utilizados para ese tratamiento.
Asimismo, es quien velará por la seguridad y confidencialidad de los datos personales y dará cumplimiento al ejercicio de derechos de los usuarios que utilizan el sitio.
3. Datos que recolectamos y tratamos:
3.1. En MUECAS recolectamos tus datos para brindarte acceso directo a la plataforma y mejorar nuestros servicios continuamente.
El tratamiento que realizamos de los datos personales tiene por objetivo brindar un mejor servicio a nuestros usuarios y optimizarlo en el tiempo.
La información personal que le suministre a MUECAS no será divulgada ni revelada a persona ajena de nuestro Sitio y/o Empresa. Asimismo, le hacemos saber que no compartimos información sobre usuarios con ningún tercero u otras entidades.
3.1.a. Datos que se recolectan al utilizar el Sitio web de MUECAS:
- Datos de identificación personal: nombre completo, DNI, domicilio, CUIT/CUIL.
- Datos de contacto: dirección, código postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico
- Datos derivados de la navegación de los socio y/o usuarios en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, o redes sociales: Información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede al sitio, tipo o versión del navegador o del sistema operativo y otras configuraciones, dirección IP de internet utilizada para conectarse a nuestros sitios web, eventos de los usuarios dentro de los sitios web como por ejemplo accesos a información publicada y operaciones realizadas, datos de geolocalización, datos que se recolectan a través del uso de cookies y otras tecnologías similares y otros parámetros relativos al sistema operativo y al ambiente informático utilizado, la fecha y hora de la visita y su duración, la fuente de referencia, incluso los servicios y las ofertas que te interesan. Cabe destacar que podríamos asociar esta información a tu cuenta.
- Datos de tus dispositivos: datos provenientes de celulares, tablets o computadoras personales, recolectando información sobre uso del dispositivo, consumos, e información vinculada a tu geolocalización.
No tenés obligación de proporcionarnos los datos detallados más arriba, sin embargo, es un requisito esencial y necesario para poder acceder a la compra de nuestros productos. De no contar con estos datos, no podemos brindarte nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede ser significativamente afectada.
La inexactitud o falsedad de los datos proporcionados podría causar la suspensión de tu cuenta como Usuario registrado del Sitio.
Asimismo, MUECAS se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a aquellos usuarios y terceros que violen la presente Política de Privacidad.
3.2. Autorización de uso de la información personal: El usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a MUECAS para el uso de los datos aportados con los fines aquí expuestos. Implica ello además la aceptación de todos los términos contenidos en esta Política, y en los Términos y Condiciones generales.
La recolección y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por parte de MUECAS.
Conforme lo informado precedentemente, para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido o denominación social, domicilio, cuenta de correo electrónico (e-mail) y documento de identidad y/o CUIT/CUIL. Sin los datos antes mencionados, se tornará imposible brindar los servicios como, por ejemplo, la compra de productos y su correspondiente entrega, por eso se requiere que sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de MUECAS.
La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y la empresa hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326, y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito y/o débito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de protección de datos personales,Ley Nº 25.326, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos solicitándolo via correo electrónico a: tienda@muecas.com.ar.
La empresa garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326, de protección de los datos personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, la empresa se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, la empresa informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que la empresa se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a MUECAS, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de dicha regulación, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
4. Uso de los datos personales que recolectamos:
MUECAS no utilizará tus datos personales para aquellas finalidades que la normativa aplicable lo prohíba y tampoco con propósitos distintos para los que fueron recabados.
Los datos personales son recolectados con las siguientes finalidades:
- Brindar servicio a los usuarios, prestar asesoramiento sobre los servicios proporcionados mediante la plataforma web y/o aplicación móvil, gestionar operaciones, calendarios y controles de calidad.
- Mejorar el servicio al usuario y desarrollar nuevos servicios.
- Analizar los datos personales con fines de evaluación y otorgamiento de los servicios del Sitio web de MUECAS.
- Prevenir, detectar y tratar usos inapropiados del servicio o abusos del mismo, como, asi también, incidentes que pongan en riesgo la seguridad de los datos y privacidad de los usuarios o terceros.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales, y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar las funcionalidades del Sitio Web.
5. MUECAS no vende ni comercializa los datos personales de ningún tipo, ni bajo ninguna circunstancia. Tampoco compartimos o transferimos de ningún modo los datos personales a terceros, salvo de la forma referida a continuación.
MUECAS podrá ceder, transmitir y/o transferir tu información personal a:
- Prestadores y Proveedores: Los prestadores de servicios o empresas son terceros que contratamos a fin de que actúen en nombre de MUECAS, prestando un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad, en el país o en el exterior en los supuestos previstos. Los proveedores son los terceros que contribuyen a mejorar o facilitar nuestra actividad como, por ejemplo: a) proveedores de sistemas informáticos, desarrollo, servicios de procesamiento de datos e información para el alojamiento de nuestra base de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general; b) Empresas que se dedican a realizar análisis de datos.
Los Prestadores y Proveedores sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende MUECAS.
Asimismo, toda aquella información que es considerada confidencial y sensible, no podrá ser transmitida y/o transferida a terceros sin la autorización expresa del titular de los mismos.
- Autoridades Públicas administrativas y judiciales en ejercicio de su competencia, y Organismos de Control: Con la finalidad de, por ejemplo, dar cumplimiento a alguna normativa, legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
- Intervinientes en disputas: autoridades, tribunales o entidades que intervengan en la solución de disputas.
Te hacemos saber que sí MUECAS tuviera que compartir tus datos personales con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una fundamentación, autorización u obligación legal que permita realizarlo sin tal consentimiento (por ejemplo, cumplimiento de un oficio judicial).
6. Transferencia internacional de datos:
Los servicios que brindamos en MUECAS requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube que pueden ser propios o provistos por terceros, por lo que es posible que los datos (de forma total o parcial) se encuentren físicamente en otros países. En ese caso, procuraremos que los servicios contratados posean certificaciones que aseguren estándares de seguridad de la información reconocidos en la industria a nivel internacional. También es posible que tus datos sean compartidos por fuera de la jurisdicción Argentina, para la prestación de servicios por fuera de los límites del país.
MUECAS se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar que los Datos Personales reciban un tratamiento seguro, que evite su adulteración, sustracción o uso no autorizado, con arreglo a la legislación vigente y aplicable y a esta Política de Privacidad.
7. Conservación de datos:
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad.
8. Confidencialidad de los Datos Personales y Responsabilidad de los Usuarios:
8.1. Los usuarios son responsables de la información personal brindada, inclusive de cualquier error en la carga de la información. Asimismo, sos responsable de proporcionar datos exactos, veraces y actualizados, sean suyos y/o de terceros que los han autorizado expresamente a brindarlos a la plataforma. La inexactitud o falsedad de los datos proporcionados podría causar la suspensión de los servicios.
8.2. Una vez que estés registrado/a en el Sitio Web de MUECAS (www.muecas.com.ar), podrás disponer de un usuario (tu correo electrónico con el que te registraste) y contraseña que te permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
Los/as Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de sus claves e información incorporada en la plataforma. El usuario y contraseña son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de MUECAS en caso de uso inapropiado.
En caso de advertir cualquier uso no autorizado de su usuario en el Sitio web, deberá notificar a MUECAS en forma inmediata a nuestro email: tienda@muecas.com.ar
En MUECAS haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales.
9. Derechos sobre tus datos personales:
9.1. MUECAS reconoce al Titular de los Datos Personales, previa acreditación de su identidad, el derecho a solicitar y a obtener información sobre sus datos personales incluidos en sus registros, dentro de los 10 (diez) días hábiles desde la solicitud, de conformidad con lo establecido en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Se garantiza también al Titular de los Datos Personales el derecho a obtener la rectificación, actualización y, cuando corresponda, la supresión de los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en el banco de datos y garantiza la rectificación, supresión o actualización de los mismos en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos.
9.2 Los derechos de acceso y rectificación de datos, se deberán ejercer a través de correo electrónico dirigido a tienda@muecas.com.ar a requerimiento del titular de los datos sin costo alguno. Para ello se deberá remitir un correo electrónico a la dirección mencionada y podrás solicitar corregir, modificar o actualizar ciertos datos que la plataforma posea sobre tu persona, en caso de que los mismos no fuesen íntegros o adecuados.
MUECAS podrá denegar el acceso, rectificación o la supresión de los datos personales registrados únicamente por las causas previstas en la Ley de protección de datos personales.
9.3. Supresión de tu información personal:. El titular podrá, en cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo (Ley 25.326 – art. 27, inc. 3). A fin de solicitar la eliminación y/o modificación de sus datos personales por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección: tienda@muecas.com.ar o envíe una comunicación escrita al domicilio legal de la empresa en Av. SCALABRINI ORTIZ RAUL 3560 Piso 7, Departamento “D”, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si se pone en contacto con nosotros, indique el nombre del sitio web en el que introdujo sus datos y acompañe una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique, así como la información específica que quiere que corrijamos, actualicemos o eliminemos. Las solicitudes para suprimir Datos Personales estarán sujetas a cualquier obligación legal y ética vigente de informar o cumplimentar documentos u obligaciones de retención documental que nos sean impuestas.
Se hace saber al Usuario que podrá solicitar al Sitio web de MUECAS la eliminación de ciertos datos que poseamos sobre tu persona, siempre y cuando no se configure ninguno de los siguientes supuestos: a) la supresión pudiese causar un perjuicio interés legítimo al titular o a terceros; b) Cuando hubiese una relación contractual vigente para cuyo desarrollo y gestión se precisen los datos; c) Cuando sea preciso su mantenimiento para gestionar intereses legítimos de cobro de los servicios o de gestión; d) Cuando por imposición de la legislación vigente exista obligación de conservar los datos.
Podrás realizar consultas y/o peticiones relativas a tus datos personales a través del e-mail: tienda@muecas.com.ar
10. Cambios en la Política de Privacidad:
Conforme lo informado en el punto 1.2), MUECAS realiza actualizaciones periódicas sobre la presente Política de Privacidad para reflejar los cambios constantes y la mejora en los servicios que ofrecemos.
Te notificaremos de estos cambios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico y/o el presente sitio web.
11. Aceptación de estos términos:
Al utilizar nuestro sitio, Ud. está manifestando conocer nuestra Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de uso, por lo que damos por aceptadas las mismas.
12. Propiedad intelectual e industrial:
El diseño del sitio y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a MUECAS, y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
13. Se hace saber a aquellos usuarios que violen la presente Política de Privacidad que MUECAS podrá suspender o inhabilitar a los mismos.
14. Plazo de conservación de sus datos personales:
MUECAS conservará sus Datos Personales por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y/o de las obligaciones legales y contractuales. Su Información será destruida cuando haya dejado de ser necesaria o pertinente a los fines para los cuales hubiese sido recolectada, salvo que exista una obligación legal de conservarla por un término mayor.
15. Ley aplicable y jurisdicción:
Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del mismo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estas Políticas de Privacidad, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. A todos los efectos emergentes de esta Política, el Titular constituye domicilio en Av. SCALABRINI ORTIZ RAUL 3560 Piso 7, Departamento “D”, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Si tenés alguna pregunta, contactanos a través de nuestros canales de atención: contacto@muecas.com.ar